1. Pakalpojuma pieprasīšana
Persona iesniegumu var iesniegt:
- elektroniski, kā e-adreses lietotājam nosūtot iesniegumu uz pašvaldības e-adresi;
- elektroniski e-pastā ar drošu elektronisku parakstu;
- klātienē Valmieras novada pašvaldībā, apvienību pārvaldēs vai dzīvesvietai tuvākajā valsts un pašvaldības vienotajā klientu apkalpošanas centrā;
- pa pastu.
Nepieciešamības gadījumā darbinieks noformē mutvārdu iesniegumu.
Iesniedzot dokumentus e-pastā, tie jāsagatavo atbilstoši normatīvajiem aktiem par elektronisko dokumentu noformēšanu un jāapliecina ar drošu elektronisko parakstu un laika zīmogu.
2. Pakalpojuma apstrāde
Saņemtais dokuments tiek reģistrēts un nodots konkrētai amatpersonai (atbildīgajam speciālistam) izskatīšanai, izpildei vai tiek pieņemts zināšanai.
Atbildīgais speciālists izvērtē iesniegumu, veic nepieciešamās darbības un sagatavo iesniedzējam atbildi.
3. Pakalpojuma saņemšana
Ja iesniedzējam nav izveidota e-adrese, kur saņemt pašvaldības sūtītos ziņojumus, tad atbilde uz iesniegumu tiek sniegta iesniegumā norādītajā veidā:
- klātienē,
- e-pastā,
- pa pastu.