1. Lietotie termini:

1.1. Aģentūra - Valsts digitālās attīstības aģentūra;
1.2. Autentifikācija - elektronisks process, kurā elektroniskās identifikācijas pakalpojuma sniedzējs veic fiziskās personas elektronisko identifikācijas datu pārbaudi, lai nodrošinātu šīs personas elektronisko identifikāciju;
1.3. E-adrese - Oficiālā elektroniskā adrese;
1.4. E-adreses konts - e-adresei piesaistītais lietotāja konts, kurā ir pieejama e-adreses funkcionalitāte un e-adreses ziņojumi;
1.5. Pakalpojuma katalogs - Portālā nodrošinātais pakalpojumu aprakstu attēlošanas katalogs atbilstoši Valsts pārvaldes iekārtas likuma 100. panta 3 punktam;
1.6. Pakalpojuma turētājs - par Portālā izmitinātā e-pakalpojuma atbildīgā valsts vai pašvaldību iestāde vai cits publisko tiesību subjekts;
1.7. Pakalpojums - pakalpojums, kurš izmitināts Portālā, un kura sniegšana vai saņemšana notiek elektroniskā veidā atbilstoši Ministru Kabineta 2017. gada 4. jūlija noteikumu Nr. 402 “Valsts pārvaldes e-pakalpojumu noteikumi” 2.1. punktam;
1.7.1. Pakalpojuma kanāls - veids kā pieprasīt un saņemt Pakalpojumu;
1.8. Elektroniskās identifikācijas līdzeklis - Elektroniskās identifikācijas līdzeklis - materiāli un nemateriāli elementi, kuri ietver personas elektroniskos identifikācijas datus un kurus izmanto, lai elektroniskajā vidē pārbaudītu fiziskās personas identitāti;
1.9. Lietotājs - jebkura persona, kura atbilstoši šiem noteikumiem lieto Portālu;
1.10. Lietotāja konts - autentificētas personas izveidota personificēta darba vieta, kas satur lietotāja identifikācijas un personificēto informāciju darbam Portālā;
1.11. Personas datu pārlūkošanas pakalpojums - “Mani dati” ir Aģentūras uzturēts e-pakalpojums, kas personai ļauj skatīt Portālā datus no dažādiem reģistriem un kura darbību nosaka Ministru kabineta 2024. gada 16. janvāra noteikumi Nr. 52 “Personas datu pārlūkošanas pakalpojuma noteikumi”;
1.12. Pilnvarošanas risinājums - Portāla funkcionalitāte, kas nodrošina pilnvarošanas iespēju Portāla lietošanai un e-pakalpojumu pieprasīšanai un saņemšanai fiziskām personām, kā arī juridiskām personām Portālā;
1.13. Portāls - Valsts pārvaldes pakalpojumu portāls Latvija.gov.lv;
1.14. Portāla pārzinis - Valsts digitālās attīstības aģentūra;
1.15. Valsts informācijas sistēmu savietotājs - Aģentūras uzturēts centralizēts informācijas tehnoloģiju kopums, ar kura palīdzību tiek nodrošināta informācijas aprite starp informācijas sistēmām jebkurā to darbības jomā neatkarīgi no informācijas izmantošanas mērķa.

2. Vispārīgā informācija:

2.1. Portāla mērķis ir nodrošināt Lietotājiem pieeju Latvijas valsts institūciju publisko pakalpojumu aprakstiem, centralizētu piekļuvi šo pakalpojumu izpildes kanāliem un iespēju pieprasīt un izpildīt Portālā izmitinātus e-pakalpojumus;
2.2. Noteikumi nosaka Portāla un tajā pieejamās informācijas lietošanas noteikumus, ierobežojumus, un ir saistoši visiem Lietotājiem. Aģentūrai ir tiesības jebkurā laikā grozīt lietošanas noteikumus vai izdot jaunus, un šīs izmaiņas stājas spēkā ar brīdi, kad tās ir publicētas Portālā.

3. Portāla lietotāja pienākumi:

3.1. Nenodot savu Lietotāja kontu lietošanai citai personai;
3.2. Veicot savas personīgās informācijas aktualizēšanu Lietotāja kontā:
3.2.1. ievadīt tikai patiesus datus;
3.2.2. aktualizēt novecojušus datus.
3.3. Lietojot e-adreses kontu, ievērot E-adreses lietošanas noteikumus, ciktāl tie nav pretrunā šiem noteikumiem;
3.4. Lietojot Personas datu pārlūkošanas e-pakalpojumu (“Mani dati”), ievērot tā lietošanas noteikumus, kas noteikti šo noteikumu 1. pielikumā;
3.5. Lietojot Pilnvarošanas risinājumu, ievērot tā lietošanas noteikumus, kas noteikti šo noteikumu 2. pielikumā;
3.6. Lietojot Portāla nodrošinātos elektroniskās identifikācijas līdzekļus, ievērot elektroniskās identifikācijas lietošanas noteikumus, kas noteikti šo noteikumu 3. pielikumā;
3.7. Neveikt darbības, kas būtu vērstas pret Portāla drošību, stabilitāti un ātrdarbību;
3.8. Neveikt apvainojošas, aizskarošas un pretlikumīgas darbības, nelietot necenzētu valodu;
3.9. Citējot vai atsaucoties uz Portālā iegūto informāciju, norādīt informācijas avotu - https://latvija.gov.lv. Materiāla pārpublicēšanas gadījumā atsauce uz autortiesību īpašnieku ir obligāta;
3.10. Visus neskaidros jautājumus par Portāla lietošanu uzdot Portāla pārzinim, nosūtot jautājumu uz e-pastu portals@vraa.gov.lv.

4. Portāla pārziņa pienākumi un tiesības:

4.1. Nodrošināt Lietotājam pieeju Portālam, izmantojot e-pakalpojuma saņemšanai atbilstošu elektroniskās identifikācijas pakalpojumu sniedzēja izsniegtu elektroniskās identifikācijas līdzekli;
4.2. 6 (sešu) darba dienu laikā sniegt atbildes uz iesniegtajiem lietotāju jautājumiem, koordinēt sadarbību ar Pakalpojumu turētājiem atbilžu sniegšanai uz e-pakalpojumu saņēmēju uzdotajiem jautājumiem vai iesniegtajām sūdzībām par e-pakalpojuma ietvaros iegūtajiem datiem, konstatētiem kļūdas ziņojumiem un nepieejamību un citiem ar Portālu saistītajiem jautājumiem;
4.3. E-pakalpojuma drošas lietošanas un saņemšanas nolūkā ir tiesības noteikt ierobežojumus tehnoloģiskajiem risinājumiem (piekļuves protokolu, operāciju sistēmu un pārlūkprogrammu versijas), ar kuriem šis e-pakalpojums ir saņemams;
4.4. Iepriekš par to nebrīdinot Lietotāju, ir tiesības mainīt Portāla e-pakalpojumu sniegšanas kārtību, mainīt Lietotājam pieejamo e-pakalpojumu un informācijas apjomu, Portāla funkcionālo un vizuālo risinājumu;
4.5. Aģentūra neatbild par zaudējumiem, kas radušies Lietotājam, ja trešā persona pieslēdzas un/vai lieto Portālu, izmantojot Lietotāja rīcībā esošos elektroniskās identifikācijas līdzekļus, neatkarīgi no šo elektroniskās identifikācijas līdzekļu iegūšanas veida.

5. Noslēguma jautājumi:

5.1. Visi strīdi, kas saistībā ar šiem noteikumiem rodas starp Aģentūru un Lietotāju, tiek risināti savstarpējo pārrunu ceļā. Ja pārrunu ceļā strīdus atrisināt neizdodas, tie risināmi saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem;

5.2. Ar šo noteikumu spēkā stāšanos spēku zaudē Aģentūras 2024.gada 19. februāra iekšējie noteikumi Nr. 1-2/24/2 “Valsts pārvaldes pakalpojumu portāla Latvija.gov.lv lietošanas noteikumi”.