Pakalpojuma pieprasīšana. Lai saņemtu pakalpojumu, personai vai tās likumiskajam pārstāvim jāiesniedz: 1. iesniegums; 2. ģimenes ārsta izziņa par personas veselības stāvokli. Izziņā norāda personas veselības stāvokli, kurā norādīts(-i) funkcionālo traucējumu veids(-i) un akūtas infekcijas (piemēram, plaušu tuberkuloze aktīvajā stadijā, akūtas infekcijas slimības) pazīmes (ja tādas ir), kas var ietekmēt sociālo pakalpojumu sniegšanas kārtību; 3. citi dokumenti, ja tie nepieciešami lēmuma pieņemšanai par atbilstoša sociālā pakalpojuma piešķiršanu. Pakalpojuma saņēmēji: bērns, kura vecākiem pārtrauktas vai atņemtas aizgādības tiesības; ģimene, kurā ir bērns ar smagiem funkcionāliem traucējumiem, kuram nepieciešama diennakts uzraudzība un medicīniskā aprūpe. Apstrāde. Sociālais darbinieks pieņem nepieciešamos dokumentus, tos iereģistrē normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņos, novērtē personas vajadzības pēc pieprasītā pakalpojuma un pieņem lēmumu par pakalpojuma piešķiršanu vai atteikumu. Klients informāciju par pieņemto lēmumu saņem izvēlētajā veidā.