Pakalpojuma pieprasīšana Atlīdzība jāpieprasa 6 mēnešu laikā no izdevumu apliecinošo maksājumu dokumentu izsniegšanas dienas. Ja šis termiņš nokavēts, izdevumus nekompensē. Lai pieprasītu atlīdzību, jāaizpilda noteiktas formas iesniegums, pievienojot tam maksājumu dokumentu (čeks vai kvīts) vai bankas konta izrakstu par veiktu maksājumu ar internetbankas starpniecību. VSAA ir jāiesniedz maksājumu dokumenta oriģināls vai tā kopija. Iesniegumā jāapliecina, ka maksājuma dokumenti (čeki, kvītis) netiks iesniegti Valsts ieņēmumu dienestam vai apdrošināšanas kompānijai (veselības apdrošinātājam). Iesniegumu var iesniegt: • elektroniski, izmantojot oficiālo elektronisko adresi (e-adresi) vai e-pastu, parakstot ar drošu elektronisko parakstu; • klātienē (pieprasot pakalpojumu, jāuzrāda personu apliecinošs dokuments (pase vai ID karte)); • nosūtot pa pastu. Iesniegumu klātienē var iesniegt jebkurā VSAA klientu apkalpošanas centrā. Iesniegumā jānorāda vēlamais lēmuma saņemšanas veids. Pieprasot atlīdzību, jāiesniedz: 1. Atzinums par arodslimību, kas izsniegts atbilstoši normatīvajiem aktiem par arodslimību izmeklēšanas un uzskaites kārtību. Akts par darbā notikušo nelaimes gadījumu jāiesniedz, ja nelaimes gadījums noticis pildot dienesta pienākumus vai nelaimes gadījuma rezultātā ir vieglas pakāpes darbspēju zaudējums uz laiku no vienas līdz trijām diennaktīm. Šādos gadījumos nelaimes gadījuma aktu nereģistrē Valsts darba inspekcijā un VSAA to nesaņem. Pārējos gadījumos akts par darbā notikušo nelaimes gadījumu, ja tas noticis darba vides faktoru iedarbības rezultātā, nav jāiesniedz, jo VSAA to elektroniskā formātā saņem no Valsts darba inspekcijas. 2. Dokumenti izdevumu par veselības aprūpes pakalpojumiem (tajā skaitā ārstēšanos medicīniskās rehabilitācijas iestādē), ārstniecības līdzekļu un pacienta maksājumu atlīdzināšanai: • pilnīgi aizpildīta medicīniskā dokumentācija („Izraksts no stacionāra pacienta/ambulatorā pacienta medicīniskās kartes” un/vai „Izraksts – epikrīze”), kurā ir informācija par klientam sniegtajiem pakalpojumiem un to nepieciešamību; • maksājuma dokumenti, kas apliecina attiecīgos izdevumus (čeki, kvītis u.c.), kuros norādīts pilns pakalpojumu un ārstniecības līdzekļu, t.sk., medikamentu nosaukums; • ārstējošā ārsta nosūtījums medicīniskās rehabilitācijas pakalpojuma saņemšanai. Profesionālās rehabilitācijas pakalpojumu izdevumu atlīdzināšanai: • izglītības dokumenti, kas apliecina profesionālās rehabilitācijas pakalpojumu saņemšanu; • maksājuma dokumenti, kas apliecina attiecīgos izdevumus. Ceļa izdevumu, kas saistīti ar ārstniecības iestādes apmeklējumu, atlīdzināšanai: • medicīniskās dokumentācijas veidlapa „Izraksts no stacionāra pacienta/ambulatorā pacienta medicīniskās kartes”, kurā norādīti ārstniecības iestādes apmeklējumu datumi un sniegtie veselības aprūpes pakalpojumi (pavadoņa ceļa izdevumu atlīdzināšanai jābūt ārstējošā ārsta norādei par pavadoņa nepieciešamību); • ceļa izdevumus apliecinoši attaisnojuma dokumenti (sabiedriskā transporta biļetes, degvielas uzpildes stacijas kases čeki vai kvītis). Tehnisko palīglīdzekļu iegādes (nav iegādāti par valsts budžeta līdzekļiem) un remonta izdevumu atlīdzināšanai: • ārstējošā ārsta vai ergoterapeita atzinums par attiecīgā tehniskā palīglīdzekļa nepieciešamību. 2. Pakalpojuma saņemšana Ja ir aktivizēts oficiālās elektroniskās adreses konts (turpmāk e-adrese), tad lēmumu VSAA nosūtīs uz e-adresi neatkarīgi no tā, kā iesniegts iesniegums. Ja nav aktivizēta e-adrese un iesniegums ir iesniegts VSAA klātienē, elektroniski (parakstīts ar drošu elektronisko parakstu), vai nosūtīts pa pastu - lēmumu var saņemt atbilstoši iesniegumā norādītajam lēmuma saņemšanas veidam, portālā Latvija.gov.lv, klātienē vai pa pastu. Pakalpojumu pēc tā saņēmēja izvēles VSAA pārskaita personas Latvijas kredītiestādes vai pasta norēķinu sistēmas kontā.

VSAA darbinieku izdotos administratīvos aktus vai faktisko rīcību var apstrīdēt mēneša laikā no administratīvā akta spēkā stāšanās dienas, iesniedzot iesniegumu VSAA direktoram. VSAA direktora lēmumu var pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā viena mēneša laikā no lēmuma spēkā stāšanās dienas.