1. Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu uzziņu, Valsts ieņēmumu dienestā (VID) iesniedz iesniegumu ar konkrētās situācijas aprakstu. Fiziska persona iesniegumu var iesniegt: - VID elektroniskās deklarēšanas sistēmā (EDS), izvēloties sadaļu "Dokumenti" – "No veidlapas" – "Informācija Valsts ieņēmumu dienestam"; - izmantojot oficiālo elektronisko adresi (e-adresi); - nosūtot elektroniski uz e-pasta adresi: vid@vid.gov.lv parakstītu ar drošu elektronisko parakstu; - jebkurā VID klientu apkalpošanas centrā; - nosūtot iesniegumu pa pastu. Juridiska persona un fiziska persona, kura veic saimniecisko darbību, iesniegumu var iesniegt: - VID EDS, izvēloties sadaļu "Dokumenti" – "No veidlapas" – "Informācija Valsts ieņēmumu dienestam"; - izmantojot oficiālo elektronisko adresi (e-adresi). 2. Pakalpojuma saņemšana Sagatavotu uzziņu var saņemt atbilstoši iesniegumā norādītajam saņemšanas veidam. Uzziņas (nepersonificētas) tiek publicētas VID tīmekļa vietnē attiecīgā nodokļa sadaļā. Publicēšanai tiek izvēlētas tikai tās uzziņas, kurās sniegts nodokļu normatīvo aktu skaidrojums sarežģītās situācijās.

Atbilstoši Administratīvā procesa likuma 101. panta ceturtajai daļai uzziņu var apstrīdēt augstākā iestādē. Ja augstākas iestādes nav vai tā ir Ministru kabinets, tad uzziņa nav apstrīdama. Tā nav pārsūdzama tiesā. Saskaņā ar Administratīvā procesa likuma 1. panta otro daļu augstāka iestāde ir tiesību subjekts, tā struktūrvienība vai amatpersona, kas hierarhiskā kārtībā var dot rīkojumu iestādei vai atcelt tās lēmumu. Ņemot vērā to, ka VID attiecībā uz uzziņu apstrīdēšanu nav augstākas iestādes, uzziņa nav apstrīdama un pārsūdzama.