Maksātnespējas procesā iesaistītā persona izmanto latvija.lv autentifikācijas rīkus, lai saņemtu piekļuvi EMUS e-pakalpojumam. Pakalpojuma ietvaros iespējama: 1) kreditora (t.sk. darbinieka) prasījuma iesniegšana; 2) kreditora tiesību īstenošana; 3) parādnieks vai parādnieka pārstāvja lomas īstenošana. Uzreiz pēc sekmīgas autentifikācijas persona var atrast maksātnespējas procesu, kurā iesniedzams kreditora prasījums (sameklēšana pēc noteiktiem kritērijiem (parādnieka reģistrācijas numurs, nosaukums, vai personas kods). Pēc attiecīgā maksātnespējas procesa atrašanas ir norādāma informācija par kreditoru un viņa prasījumu, aizpildot visus nepieciešamos laukus un pievienojot pamatojošo dokumentu datnes. Kreditors turpmāk var piekļūt saviem kreditora prasījumiem konkrētajā procesā, kā arī skatīt detalizētu informācija par konkrēto procesu. Parādnieks (fiziskās persona) vai parādnieka pārstāvis var piekļūt konkrētā procesa normatīvajos aktos noteiktajai aktuālajai informācijai.