1. Pakalpojuma pieprasīšana Rakstisks iesniegumus, norādot problēmu un tās risināšanai vēlamo pakalpojuma veidu; Iztikas līdzekļu deklarācija (personas un viņas likumīgo apgādnieku ienākumus apliecinošus dokumentus) Ģimenes ārsta izziņa par personas veselības stāvokli (veidlapa 027/u); Psihiatra atzinums par speciālo (psihisko) kontrindikāciju neesamību un piemērotāko sociālā pakalpojuma veidu personai atrasties vispārēja tipa ilgstošās sociālās aprūpes institūcijā . Invaliditāti apliecinoša dokumenta kopija, ja sociālo pakalpojumu vēlas saņemt persona ar invaliditāti. 2. Makšajuma veikšanai Pilngadīgai personai, kura ir pensijas vai valsts sociālā nodrošinājuma pabalsta saņēmēja, pēc ilgstošas sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas institūcijā pakalpojuma saņemšanas, rīcībai paliek 15% no šīs personas pensijas. Gadījumos, kad sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas mēneša summa ir lielāka par personas pensiju vai valsts nodrošinājuma pabalstu, tad šo starpību sedz personas likumīgie apgādnieki. Ja personai nav likumīgo apgādnieku vai tiem ir trūcīgās vai maznodrošinātās personas (ģimenes) statuss, tad starpību starp ilgstošas sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas institūcijas noteiktu mēneša summu par pakalpojuma saņemšanu apmaksā pašvaldība. 3. Pakalpojuma saņemšana Pakalpojuma saņem pēc Madonas novada pašvaldības Sociālā dienesta lēmuma.

Sociālā dienesta pieņemto lēmumu var apstrīdēt Madonas novada domē. Madonas novada domes pieņemto lēmumu var pārsūdzēt Administratīvajā rajonā tiesā likumā noteiktajā kārtībā.