1. Pakalpojuma pieprasīšanas iespējas Klātiene – persona, kura atklāj kļūdas civilstāvokļa dokumentos un vēlas veikt izmaiņas, vai kuras civilstāvokļa akta reģistri gājuši bojā vai sastādīti divi reģistri par vienu un to pašu faktu, iesniedz iesniegumu dzimtsarakstu nodaļā. 2. Pakalpojuma saņemšanas iespējas Klātiene – Dzimtsarakstu nodaļa, pēc iesnieguma saņemšanas, pārbauda arhīva grāmatas, sastāda atzinumu, izdara izmaiņas attiecīgajā civilstāvokļa aktu reģistrā un izsniedz jaunu apliecību.