1. Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu pakalpojumu aprūpe mājās, persona vai viņas likumīgais pārstāvis iesniedz Krāslavas novada pašvaldības iestādes “Sociālais dienests” sociālajam darbiniekam iesniegumu un citus dokumentus atbilstoši Ministru kabineta noteiktajai kārtībai. 2. Maksājuma solis Pensijas vecuma personām un personām ar invaliditāti, kurām nav palīdzētspējīgu likumisko apgādnieku, pakalpojuma izmaksas pilnā apmērā sedz Krāslavas novada pašvaldība. 3. Pakalpojuma saņemšana Krāslavas novada pašvaldības iestāde "Sociālais dienests" 10 darbdienu laikā pieņem lēmumu par pakalpojuma nepieciešamību un norīko aprūpētāju.

Pašvaldības sociālā dienesta pieņemto lēmumu par piešķirto vai atteikto aprūpes mājās pakalpojumu persona var apstrīdēt pašvaldībā. Pašvaldības domes pieņemto lēmumu ģimene (persona) var pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā likumā noteiktajā kārtībā.