1. Pakalpojuma pieprasīšana Pakalpojumu veidi: Psihologa konsultācijas ģimenēm ar bērniem Psihologa konsultācijas pilngadīgām personām Ģimeņu un bērnu psiholoģiskās izpētes un atzinumu sniegšana Pakalpojumu persona vai tās likumiskais pārstāvis pieprasa Rīgas Sociālajā dienestā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, un iesniedz: • iesniegumu, kurā norāda problēmu; • citus dokumentus, ja tie nepieciešami lēmuma pieņemšanai (ja būs vajadzība, Rīgas Sociālais dienests sniegs informāciju par iesniedzamajiem dokumentiem). Lai persona/ģimene, kurai ir sociālās funkcionēšanas grūtības, saņemtu sociālo pakalpojumu: • Personai jābūt deklarējušai savu pamata dzīvesvietu Rīgas valstspilsētas pašvaldības administratīvajā teritorijā; • nepieciešams Rīgas Sociālā dienesta sociālā darba speciālista veikts personas individuālo vajadzību un resursu novērtējums par pakalpojuma nepieciešamību. Vecāki, aizbildņi. Raksturojošās pazīmes: • Vecāki/aizbildņi, kuriem trūkst bērnu audzināšanas prasmes (trūkst zināšanu un izpratnes par bērna vecumposma īpatnībām, trūkst izpratnes par bērna emocionālajām vajadzībām, trūkst pozitīvas disciplinēšanas prasmes u.c.), un kuri ir saņēmuši BEA un/vai CAP pakalpojumu un kuriem ir nepieciešams nostiprināt iegūtās zināšanas (izņēmumu gadījumā, ja klientam neder grupu darbs, var saņemt individuālās psihologa konsultācijas, ja nav izietas BEA/CAP); • Vecāki, kuriem pārtrauktas bērnu aizgādības tiesības, un kuri ir motivēti tās atjaunot; • Vecāki, kuri vēlas atjaunot, uzlabot bērnu un vecāku attiecības; • Ģimenes ar bērniem, kuri vērsušies Rīgas Sociālajā dienestā, lai saņemtu psiholoģisku atbalstu krīzes situācijās; • Vecāki/aizbildņi, kuri vērsušies Rīgas Sociālajā dienestā, lai saņemtu atbalsta konsultācijas, ja bērns cietis no vardarbības; • Ģimenes ar bērniem, kuri vērsušies Rīgas Sociālajā dienestā, lai saņemtu atbalstu emocionālā stāvokļa stabilizēšanai un citu psiholoģisko grūtību risināšanai. Bērni. Raksturojošās pazīmes: • Bērni, kuri piedzīvojuši tuva cilvēka zaudējumu; • Bērni ar saskarsmes grūtībām, kuriem nepieciešams atbalsts, veidojot attiecības (vājas sociālās prasmes, impulsu kontroles grūtības, nedroši u.c.); • Bērni, kuri izjūt traucējošas bailes; trauksmainība un dažāda veida bailes; • Bērni ar neadekvātu pašvērtējumu; • Vardarbības seku mazināšanai pēc valsts sociālās rehabilitācijas pakalpojuma saņemšanas. Pilngadīgas personas. Raksturojošās pazīmes: • Personas nonākušas sociālas krīzes situācijā vai atrodas sarežģītā psihoemocionālā stāvoklī; • Personas ar augstu sociālās izolētības risku; • Klienti stresa situācijā sakarā ar darba zaudēšanu. Ģimeņu un bērnu psiholoģiskās izpētes un atzinumu sniegšana: • Bērni vecumā no 4,5 gadiem – 18 gadu vecumam (izņēmumu gadījumos no 4 gadu vecuma, iepriekš konsultējoties ar pakalpojuma sniedzēja pārstāvi) • Ģimenes locekļi. Lai noskaidrotu, kurā Rīgas Sociālā dienesta teritoriālajā centrā personai ir jāvēršas, var zvanīt pa tālruni 67105048 vai 25770080. Iesniegumu valsts valodā un citus dokumentus var iesniegt Rīgas Sociālā dienesta klientu pieņemšanas vietās vai iesūtot pa pastu (iesniegumam jābūt pašrocīgi parakstītam), parakstot ar drošu elektronisku parakstu vai arī izmantojot e-adresi. Ja ģimene saņem sociālā darba pakalpojumu biedrībā “Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija”, tā iesniegumu iesniedz biedrībā “Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija”. 2. Pakalpojuma apmaksa Tiek nodrošināts no Rīgas valstspilsētas pašvaldības budžeta. 3. Pakalpojuma saņemšana Pēc visu dokumentu saņemšanas mēneša laikā tiek pieņemts lēmums par sociālā pakalpojuma piešķiršanu/atteikumu. Par pieņemto lēmumu informē sociālā pakalpojuma pieprasītāju. Persona psiholoģiskā atbalsta pakalpojumu saņem pie Rīgas Sociālajā dienesta nosūtītā pakalpojuma sniedzēja.

Rīgas Sociālā dienesta vai biedrības “Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija” lēmumu var apstrīdēt Rīgas valstspilsētas pašvaldības Labklājības departamentā (Baznīcas iela 19/23, Rīga, LV-1010) viena mēneša laikā no Rīgas Sociālā dienesta vai biedrības “Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija” lēmuma spēkā stāšanās dienas, Rīgas valstspilsētas pašvaldības Labklājības departamenta lēmumu iespējams pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā, (Baldones ielā 1A, Rīga, LV-1007) viena mēneša laikā no tā spēkā stāšanās dienas Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.