1. Pakalpojuma pieprasīšana Jebkura persona par klaiņojošu vai bezpalīdzīgā stāvoklī nonākušu dzīvnieku nekavējoties paziņo Valmieras novada pašvaldības policijas Operatīvās informācijas centram pa tālruni 8484. Valmieras novada pašvaldības policijas amatpersonas saņemto informāciju nodod personai (turpmāk - Operators), ar kuru pašvaldībai noslēgts līgums par Valmieras novada dzīvnieku patversmes (turpmāk – Patversme) uzturēšanu. 2. Pakalpojuma saņemšana Operators nekavējoties veic nepieciešamās ar klaiņojošā dzīvnieka klaiņošanas vai bezpalīdzības stāvokļa izbeigšanu saistītās darbības.