1. Pakalpojuma pieprasīšana Pabalsta saņemšanai pieprasītājs Sociālajā dienestā iesniedz iesniegumu, norādot bankas kontu un nepieciešamā pabalsta apmēru, kā arī pievieno atbilstošus dokumentus. Iesniegums jāiesniedz ne vēlāk kā viena mēneša laikā no krīzes situācijas rašanās. Iesniegumu ar pievienotajiem dokumentiem var iesniegt klātienē, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, Rīgas ielā 2, Daugavpilī, vai pagastu pārvaldēs pie sociālā darbinieka, kā arī nosūtot uz e-pastu, parakstītu ar drošu elektronisko parakstu. Ja Jums ir aktivizēta e-adrese, pakalpojumu var pieteikt elektroniski, izmantojot iesnieguma formu – noklikšķinot sarkanajā logā “Pieprasīt pakalpojumu” vai sadaļā "Elektroniski kanāli", izmantojot saiti uz e-formu. 2. Pakalpojuma apstrāde Sociālais dienests, saņemot visus nepieciešamos dokumentus, izvērtē pieteikumu un pieņem lēmumu par pabalsta piešķiršanu vai atteikumu. Ja pabalsts netiek piešķirts, lēmums tiek nosūtīts iesniedzējam izvēlētajā veidā. 3. Pakalpojuma saņemšana Piešķirtais pabalsts tiek ieskaitīts pieprasītāja norēķinu kontā 10 (desmit) darba dienu laikā pēc lēmuma pieņemšanas.

Sociālā dienesta pieņemto lēmumu var apstrīdēt Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektoram. Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektora pieņemto lēmumu var pārsūdzēt Administratīvā procesa likuma noteiktajā kārtībā tiesā.