1. Pakalpojuma pieprasīšana Pakalpojuma pieprasīšanai nepieciešamie dokumenti: - iesniegums; - ģimenes ārsta izziņa par personas veselības stāvokli, funkcionālo spēju traucējumu smaguma pakāpi un medicīnisko kontrindikāciju (plaušu tuberkuloze aktīvajā stadijā, akūtas infekcijas slimības, seksuāli transmisīvas slimības) neesamību; - psihiatra atzinums par personas psihisko veselību un speciālo (psihiatrisko) kontrindikāciju neesību pakalpojumu saņemšanai; - ilgstošās sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas institūcijas personai noteikto aprūpes līmeņa un vajadzību novērtējums. Persona vai tās likumiskais pārstāvis Sociālo lietu pārvaldei iesniedz iesniegumu par pakalpojuma piešķiršanu un uzrāda personu apliecinošu dokumentu. Ja dokumentus iesniedz personas likumiskais pārstāvis, tad uzrāda pārstāvības tiesības apliecinošu dokumentu (iesniedz kopiju). 2. Pakalpojuma saņemšana Sociālo lietu pārvalde nodrošina mājokli un individuālu atbalstu sociālo problēmu risināšanā, prasmju un iemaņu attīstīšanā, lai persona varētu uzsākt patstāvīgu dzīvi vai spētu iespējami neatkarīgi funkcionēt grupu mājā (dzīvoklī).

Sociālo lietu pārvaldes pieņemto lēmumu var apstrīdēt Valmieras novada pašvaldības domē viena mēneša laikā no lēmuma saņemšanas dienas, domes lēmumu iespējams pārsūdzēt Administratīvajā tiesā viena mēneša laikā no domes lēmuma saņemšanas dienas.