1. Pakalpojuma pieprasīšana. Lai saņemtu sociālās rehabilitācijas pakalpojumu no vardarbības cietušām personām Alūksnes novada Sociālo lietu pārvaldē jāiesniedz šādi dokumenti: 1) personas, cietušā bērna vecāku, aizbildņa, bāriņtiesas, audžuģimenes vai bērna likumiskā pārstāvja iesniegums par nepieciešamību piešķirt sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, norādot no kāda veida vardarbības persona vai bērns cietis un kur tā notikusi (iesniedzams brīvā formā); 2) psihologa vai profesionāla sociālā darbinieka atzinums. 3) Ja pakalpojums bērnam tiek pieprasīts sociālās rehabilitācijas kursa saņemšanai institūcijā, tad papildus ir iesniedzams izraksts no stacionārā vai ambulatorā pacienta medicīniskās kartes par saņemto ārstēšanu un medicīnisko rehabilitāciju (ja bērnam tāda ir sniegta). Iesniegumu pakalpojuma saņemšanai var iesniegt: • E-Adresē • klātienē (pieprasot pakalpojumu, uzrādot personu apliecinošu dokumentu (pasi vai ID karti); • pa pastu, sūtot iesniegumu uz adresi Uzvaras iela 1, Alūksne, Alūksnes novads, LV- 4301. 2. Pakalpojuma saņemšana. Cietušo rehabilitācijas pakalpojumu pilngadīgām personām sniedz: – kā sociālās rehabilitācijas kursu sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu; – kā pakalpojumu individuālu konsultāciju veidā – ne vairāk par desmit 45 minūšu psihologa, jurista vai sociālā darbinieka konsultācijām, bet īpaši smagos un komplicētos gadījumos pašvaldības Sociālo lietu pārvalde var palielināt piešķirto konsultāciju skaitu līdz 120 konsultācijas. – kā augsta vardarbības riska gadījumā sociālās rehabilitācijas pakalpojumu iespējams saņemt droša patvēruma veidā (krīzes dzīvokļa pakalpojums). Cietušo rehabilitācijas pakalpojumu bērniem sniedz: – kā sociālās rehabilitācijas kursu sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu līdz 30 dienām vai līdz 60 dienām, ja tiek ierosināts kriminālprocess; – kā pakalpojumu individuālu konsultāciju veidā – ne vairāk par divdesmit 45 minūšu psihologa konsultācijām; - īpaši smagos un komplicētos gadījumos pašvaldības sociālais dienests var palielināt piešķirto konsultāciju skaitu par 20 konsultācijām vienā reizē. Alūksnes novada Sociālo lietu pārvalde, ja nepieciešams, organizē personas nokļūšanu pie pakalpojuma sniedzēja. Maksa par pakalpojumu tiek segta no valsts budžeta līdzekļiem.

Lēmumu var apstrīdēt Alūksnes novada Sociālo lietu pārvaldes vadītājai viena mēneša laikā.