1. Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu sociālās rehabilitācijas pakalpojumu bērnam, kurš cietis no prettiesiskām darbībām Alūksnes novada Sociālo lietu pārvaldē jāiesniedz šādi dokumenti: 1) cietušā bērna vecāku, aizbildņa, bāriņtiesas, audžuģimenes vai bērna likumiskā pārstāvja iesniegums par nepieciešamību bērnam piešķirt sociālās rehabilitācijas pakalpojumus, norādot no kāda veida vardarbības bērns cietis un kur tā notikusi (iesniedzams brīvā formā); 2) psihologa vai profesionāla sociālā darbinieka atzinums. 3) Ja pakalpojums tiek pieprasīts sociālās rehabilitācijas kursa saņemšanai institūcijā, tad papildus ir iesniedzams izraksts no stacionārā vai ambulatorā pacienta medicīniskās kartes par saņemto ārstēšanu un medicīnisko rehabilitāciju (ja bērnam tāda ir sniegta). 2. Pakalpojuma saņemšana 1) Alūksnes novada Sociālo lietu pārvalde bērna likumīgajam pārstāvim izsniedz nosūtījumu sociālās rehabilitācijas saņemšanai dzīvesvietā vai institūcijā ar/bez pavadoņa. 2) Alūksnes novada Sociālo lietu pārvalde, ja nepieciešams, organizēt bērna nokļūšanu pie pakalpojuma sniedzēja. Pakalpojuma apjoms: - dzīvesvietā – konsultāciju veidā ne vairāk par desmit 45 minūšu konsultācijām, - institūcijā – sociālās rehabilitācijas kurss sociālās rehabilitācijas institūcijā līdz 30 dienām vai līdz 60 dienām, ja tiek ierosināts kriminālprocess.

Lēmumu par cietušo rehabilitācijas pakalpojumu pilngadīgām personām var apstrīdēt Alūksnes novada pašvaldībā, Dārza ielā 11, Alūksnē, Alūksnes novadā, LV-4301, viena mēneša laikā, iesniegumu iesniedzot iestādei, kura izdevusi administratīvo aktu.