1.Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu pakalpojumu, persona iesniedz iesniegumu. Iesniegumam pievieno: - dokumentu, kas apliecina stihiskās nelaimes vai avārijas faktu (VUGD vai Būvvaldes aktu). Iesniegumu ar pievienotajiem dokumentiem var iesniegt klātienē Rīgas ielā 2, Daugavpilī, 12. vai 19.kabinētā, pagastu pārvaldēs vai valsts un pašvaldību vienotajos klientu apkalpošanas centros, kā arī elektroniski — nosūtot uz e-pastu vai e-adresi, parakstītu ar drošu elektronisko parakstu. 2.Pakalpojuma apstrāde Lēmums par palīdzības sniegšanu tiek pieņemts Dzīvokļa jautājumu komisijā piecu darba dienu laikā. 3.Pakalpojuma saņemšana Dzīvokļa jautājuma komisijas lēmums tiek nosūtīts personai atbilstoši pieprasīšanas izvēlei.

Komisijas lēmumu var pārsūdzēt Pašvaldības domē Administratīvā procesa likuma noteiktajā kārtībā.