1. Pakalpojuma pieprasīšana Pakalpojumu var pieprasīt elektroniski uz oficiālo REA e-pasta adresi. Pieprasot pakalpojumu elektroniski, klients iesūta iesniegumu, kas sagatavots atbilstoši normatīvajiem aktiem par elektronisko dokumentu noformēšanu, apliecināts ar drošu elektronisko parakstu, laika zīmogu un ja ir pieejami, citus nepieciešamos dokumentus, kas ir saistīti ar sniegtā pakalpojuma būtību. Iesniegumā izklāsta satura būtību pakalpojuma saņemšanas nepieciešamībai un iekļauj savu kontaktinformāciju. 2. Pakalpojuma apmaksa Atbilstoši rēķinam saskaņā ar pakalpojuma stundas likmi 45euro/h. 3. Pakalpojuma saņemšana Pakalpojumu var saņemt klātienē vai elektroniski. Saņemot pakalpojumu klātienē, klients vienojas ar Rīgas valstspilsētas pašvaldības aģentūras "Rīgas enerģetikas aģentūra" atbildīgo darbinieku par veicamajiem uzdevumiem pakalpojuma īstenošanai, darba apjomu, iesaistītajām pusēm, pakalpojuma izpildes ilgumu, kas tiek noteikts individuāli. Elektroniski saņemot pakalpojumu informācija tiek sniegta tiešsaistes platformā pēc klienta izvēles,vienojoties par tiešsaistes tikšanās biežumu un ilgumu, lai kvalitatīvi sniegtu pakalpojumu.