1.Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu sociālo pakalpojumu, persona iesniedz Sociālajā dienestā iesniegumu. Iesniegumu ar pievienotajiem dokumentiem var iesniegt klātienē (uzrādot personu apliecinošu dokumentu) pēc adreses Rīgas ielā 2, Daugavpilī vai pagastu pārvaldēs pie sociālā darbinieka vai nosūtot uz e-pastu vai e-adresi, parakstītu ar drošu elektronisko parakstu. Ja Jums ir aktivizēta e-adrese, pakalpojumu var pieteikt elektroniski, izmantojot iesnieguma e-formu, kas pieejama, nospiežot sarkanajā logā “Pieprasīt pakalpojumu” vai sadaļā “Elektroniski kanāli”. 2.Pakalpojuma apstrāde un saņemšana - sociālais darbinieks vai psihologs piecu darba dienu laikā pēc iesnieguma saņemšanas izvērtē pakalpojuma nepieciešamību un sniedz atzinumu; - piecu darba dienu laikā pēc iesnieguma un speciālista atzinuma saņemšanas pieņem lēmumu par pakalpojuma piešķiršanu vai atteikumu piešķirt pakalpojumu, ja: a) personas statuss vai iesniegtie dokumenti (arī pēc precizējošas informācijas saņemšanas) neatbilst noteikumu prasībām; b) pēc iepriekšējā vardarbīgas uzvedības mazināšanas pakalpojuma saņemšanas nav pagājuši 12 mēneši. Sociālais dienests nosūta pakalpojuma sniedzējam pakalpojuma vardarbīgas uzvedības mazināšanai pieprasījumu, lēmuma un speciālista atzinuma kopiju. Persona saņem pakalpojumu. Pakalpojumu sniedz vienā no šādiem veidiem: 1) individuālu psihologa konsultāciju veidā – ne vairāk par sešpadsmit 45 minūtes ilgām konsultācijām; 2) grupu nodarbību veidā – 16 divas stundas ilgas nodarbības līdz 12 personām grupā. Gada laikā pēc vardarbīgas uzvedības mazināšanas pakalpojuma saņemšanas persona var saņemt trīs 45 minūtes ilgas psihologa konsultācijas savu sociālo problēmu risināšanai.

Sociālā dienesta pieņemto lēmumu var apstrīdēt Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektoram. Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektora pieņemto lēmumu var pārsūdzēt Administratīvā procesa likuma noteiktajā kārtībā tiesā.