1.Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu pakalpojumu, persona iesniedz Sociālajā dienestā iesniegumu. Iesniegumu ar pievienotajiem dokumentiem var iesniegt klātienē (uzrādot personu apliecinošu dokumentu) pēc adreses Rīgas ielā 2, Daugavpilī vai pagastu pārvaldēs pie sociālā darbinieka vai nosūtot uz e-pastu parakstītu ar drošu elektronisko parakstu vai e-adresi. Ja Jums ir aktivizēta e-adrese, pakalpojumu var pieteikt elektroniski, izmantojot iesnieguma formu – noklikšķinot sarkanajā logā “Pieprasīt pakalpojumu” vai sadaļā "Elektroniski kanāli", izmantojot saiti uz e-formu. 2.Pakalpojuma apstrāde Augšdaugavas novada Sociālā dienesta sociālā darba speciālists 5 darba dienu laikā: - izvērtē ģimenes (personas) sociālās prasmes mājsaimniecības vadīšanā un sadzīves organizēšanā; - iepazīstina ģimeni (personu) ar potenciālo ģimenes asistentu; 3.Pakalpojuma saņemšana Sociālais dienests: - pieņem lēmumu par ģimenes asistenta pakalpojuma piešķiršanu vai atteikumu un rakstiski informē personu par pieņemto lēmumu; - slēdz līgumu līdz 1 (vienam) gadam par ģimenes asistenta pakalpojuma sniegšanu. Ģimenes asistenta pakalpojumu pārtrauc, pamatojoties uz klienta vai ģimenes asistenta iesniegumu un sociālā darbinieka atzinumu. Ģimenes asistenta pakalpojumu izmaksas tiek segtas no pašvaldības budžeta līdzekļiem.

Sociālā dienesta pieņemto lēmumu var apstrīdēt Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektoram. Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektora pieņemto lēmumu var pārsūdzēt Administratīvā procesa likuma noteiktajā kārtībā tiesā.