1.Pakalpijuma pieprasīšana Lai saņemtu pakalpojumu, persona iesniedz sociālajā dienestā: - iesniegumu; - ģimenes ārsta izsniegtu izziņu par personas veselības stāvokli (forma 027/u). Iesniegumu ar pievienotajiem dokumentiem var iesniegt klātienē (uzrādot personu apliecinošu dokumentu) pēc adreses Rīgas ielā 2, Daugavpilī vai pagastu pārvaldēs pie sociālā darbinieka vai nosūtot uz e-pastu parakstītu ar drošu elektronisko parakstu vai e-adresi. Ja Jums ir aktivizēta e-adrese, pakalpojumu var pieteikt elektroniski, izmantojot iesnieguma formu – noklikšķinot sarkanajā logā “Pieprasīt pakalpojumu” vai sadaļā "Elektroniski kanāli", izmantojot saiti uz e-formu. 2.Pakalpojuma saņemšana - Sociālais dienests pieņem lēmumu par pakalpojuma piešķiršanu vai atteikumu un informē personu par pieņemto lēmumu. - Sociālais dienests noslēdz līgumu par krīzes centra pakalpojuma sniegšanu, kurā tiek noteikta saņemtā pakalpojuma samaksas kārtība un citi būtiski pakalpojuma sniegšanas noteikumi.

Sociālā dienesta pieņemto lēmumu var apstrīdēt Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektoram. Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektora pieņemto lēmumu var pārsūdzēt Administratīvā procesa likuma noteiktajā kārtībā tiesā.