1.Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu pakalpojumu, persona iesniedz Sociālajā dienestā iesniegumu, norādot problēmu un tās risināšanai vēlamo pakalpojuma veidu, kā arī dokumentus atbilstoši normatīvo aktu prasībām un attiecīgā sociālā pakalpojuma veidam. Iesniegumu ar pievienotajiem dokumentiem var iesniegt klātienē (uzrādot personu apliecinošu dokumentu) pēc adreses Rīgas ielā 2, Daugavpilī vai pagastu pārvaldēs pie sociālā darbinieka vai nosūtot uz e-pastu vai e-adresi parakstītu ar drošu elektronisko parakstu. 2.Pakalpojuma apstrāde un saņemšana Sociālais dienests normatīvajos aktos noteiktā kārtībā un termiņos novērtē personas vajadzības pēc pieprasītā pakalpojuma un pieņem lēmumu par pakalpojuma piešķiršanu vai atteikumu. Lēmumu saņem atbilstoši pieprasīšanas izvēlei.

Sociālā dienesta pieņemto lēmumu var apstrīdēt Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektoram. Augšdaugavas novada pašvaldības izpilddirektora pieņemto lēmumu var pārsūdzēt Administratīvā procesa likuma noteiktajā kārtībā tiesā.