Persona, kura vēlas saņemt palīdzību dzīvokļu jautājumu risināšanā, Pašvaldībā iesniedz motivētu iesniegumu (pielikumā) un dokumentus, kas apliecina, ka persona ir tiesīga saņemt palīdzību, iesniegumā norādot, kādi palīdzības veidi personai nepieciešami. Ja iesniegumu iesniedz ģimene, to paraksta visi pilngadīgie ģimenes locekļi.
Papildus noteikumu norādītajam iesniegumam, persona iesniedz šādu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā apliecinātu dokumentu kopijas, kuras apliecina personas tiesības saņemt palīdzību:
- personas, kuras tiek izliktas no dzīvojamās telpas, ja to lietošanā nav citas dzīvojamās telpas, atbilstoša tiesas sprieduma, kurš stājies spēkā, kopiju;
- bērni bāreņi un bērni, kuri palikuši bez vecāku gādības un audzināti bērnu aprūpes un audzināšanas iestādē vai pie aizbildņa – Ropažu novada bāriņtiesas vai tiesas sprieduma par aizgādību tiesību atņemšanu kopiju;
- personas ar nepilngadīgiem bērniem – bērnu dzimšanas apliecību kopijas vai bāriņtiesas lēmuma par aizbildnības nodibināšanu un aizbildņa iecelšanu, kopiju;
- pensionāri – pensijas apliecības kopiju;
- politiski represētās personas – politiski represētās personas apliecības kopiju;
- repatrianti – repatrianta izziņas kopija un arhīva izziņu par repatrianta, viņa vecāku vai vecvecāku pēdējo pastāvīgo deklarēto dzīvesvietu (pierakstu) pirms izceļošanas no Latvijas;
- personas ar invaliditāti – invaliditātes apliecības kopiju;
- personas, kuras pēc soda izciešanas atbrīvotas no ieslodzījuma vietas – izziņas par atbrīvošanu pēc brīvības atņemšanas soda izciešanas kopiju;
- persona, kura vēlas saņemt palīdzību, ja īrētā dzīvojamā telpa ir atzīta par dzīvošanai nederīgu (avārijas stāvoklis), iesniedz Ropažu novada Būvvaldes akta kopiju;
- personas, kuras dzīvo īrētās dzīvojamās telpās, iesniedz īres līguma kopiju.
Persona noteikumu augstāk norādītos dokumentus var neiesniegt, ja tie ir iesniegti Pašvaldībā vai tos personai ir izsniegusi kāda no Pašvaldības institūcijām.
Pēc personas iesnieguma saņemšanas nekustamā īpašuma speciālists veic iesniegumā norādītās informācijas pārbaudi, nepieciešamības gadījumā informāciju iegūst no citām valsts vai pašvaldības institūcijām, vai valsts vestajiem reģistriem, kā arī, ja nepieciešams, personai var pieprasīt papildus
Personas, kuras noteikumos noteiktā kārtībā ir atzītas par tiesīgām saņemt palīdzību un iekļaujamas palīdzības reģistrā, reģistrē ar datumu, kas ir iesnieguma saņemšanas Pašvaldībā datums. Ja vienā dienā ir saņemti vairāku personu iesniegumi, tos reģistrē tādā secībā, kādā tās ir iesniegušās šos iesniegumus.
Lēmumu par to, vai persona ir tiesīga saņemt palīdzību un ir iekļaujama palīdzības reģistrā atbilstoši palīdzības veidam, kāds norādīts personas iesniegumā, kā arī lēmumu par personas izslēgšanu no palīdzības reģistra pieņem Dome.