1. Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu konsultācijas vai atbalstu, NVO pārstāvis sazinās ar NVO atbalsta sektora darbiniekiem klātienē, telefoniski vai elektroniski 2. Pakalpojuma saņemšana Konsultācijas un atbalsts tiek sniegts pēc pieprasījuma tūlītēji vai piecu darba dienu laikā, NVO atbalsta sektora atbildīgajam darbiniekam un NVO pārstāvim vienojoties par konsultācijas vai atbalsta saņemšanas vietu, datumu un laiku. Pakalpojuma saņēmēji: NVO, kas darbojas Rīgā, savā darbībā ir iesaistījušas dažādas sabiedrības grupas (tajā skaitā sociālās, etniskās un citas), veicina starpkultūru dialogu un iecietību sabiedrībā, sekmē diskriminācijas mazināšanu un pilsoniskās sabiedrības attīstību, atbalsta brīvprātīgo darbu, veicina jauniebraucēju integrāciju, un kuru rīkoto aktivitāšu labuma guvēji ir Rīgas iedzīvotāji. Īpašie nosacījumi: Pakalpojuma saņēmējam nav nodokļu un citu valsts vai pašvaldību noteikto obligāto maksājumu parāda, kas pārsniedz 150 euro; Pakalpojuma saņēmējs ir izpildījis visas līgumsaistības pret Rīgas valstspilsētas pašvaldību, kurām iestājies izpildes termiņš; Pakalpojuma saņēmējam nav pasludināts maksātnespējas process, netiek īstenots tiesiskās aizsardzības process, netiek īstenots ārpustiesas tiesiskās aizsardzības process, nav uzsākta bankrota procedūra, nav piemērota sanācija vai mierizlīgums, tas netiek apsūdzēts noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijā un starptautisko un nacionālo sankciju pārkāpšanas regulējuma neievērošanā, tā saimnieciskā darbība nav izbeigta vai apturēta vai tas neatbilst valsts tiesību aktos noteiktajiem kritērijiem, lai tam pēc kreditoru pieprasījuma piemērotu maksātnespējas procedūru.