Nacionālais veselības dienests sniedz konsultācijas par E-veselības portāla lietošanu. Apskatīt savus veselības datus, darbanespējas lapas, receptes, informāciju par savu ģimenes ārstu un norādīt savu kontaktinformāciju un kontaktpersonu saziņai E-veselības portālā. Persona vai tās deleģētā persona autorizējas E-veselības portālā www.eveseliba.gov.lv un saņem nepieciešamo pakalpojumu. Detalizētāka informācija par pakalpojumu pieejama E-veselības portālā sadaļā E-veselības lietošana https://eveseliba.gov.lv/sakums/e-vesel%C4%ABbas-lieto%C5%A1ana
Pieprasīt vispārīgu konsultāciju par E-veselības portāla lietošanu var: 1. telefoniski, zvanot uz E-veselības atbalsta dienesta tālruni 67803300 2. rakstiski, sūtot interesējošo jautājumu uz elektroniskā pasta adresi atbalsts@eveseliba.gov.lv ; 3. Fiziskām personām, kurām trūkst datorprasmes vai nav iespējams izmantot E-veselības portālu, pēc iepriekšēja pieraksta pašvaldību vienotajos klientu apkalpošanas centros ir nodrošināta iespēja saņemt atbalstu E-veselības portāla lietošanā.