1. Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu pakalpojumu, iesniedz iesniegumu brīvā formā Valsts ieņēmumu dienesta (VID) elektroniskās deklarēšanas sistēmā (EDS), izvēloties sadaļu "Dokumenti" – "No veidlapas" – "Informācija VID Muitas pārvaldei", nosūtot uz e-pasta adresi: MP.lietvediba@vid.gov.lv (ar drošu elektronisko parakstu), pa pastu vai iesniedzot klātienē. VID veic pārmaksāto nodokļu, t.sk. kļūdaini ieskaitīto, pamatotības izvērtēšanu, atmaksu vai novirzīšanu citu nodokļu maksājumu parādu segšanai. 2. Pakalpojuma saņemšana VID pieņem lēmumu viena mēneša laikā no iesnieguma saņemšanas dienas. Ja nodokļu administrācija pieņem lēmumu par maksājumu atmaksāšanu vai novirzīšanu, pārskaitījumu veic 15 dienu laikā no lēmuma pieņemšanas dienas. Lēmumu nodokļu maksātājs saņem VID EDS, ja ir EDS lietotājs, ja nav EDS lietotājs, tad to nosūta uz deklarēto dzīvesvietas vai juridisko adresi.

Lēmumu viena mēneša laikā no tā spēkā stāšanās dienas var apstrīdēt VID ģenerāldirektoram, rakstveida iesniegumu: 1) iesniedzot VID elektroniskās deklarēšanas sistēmā (EDS); 2) nosūtot pa pastu uz adresi Talejas iela 1, Rīga, LV-1978; 3) izmantojot drošu elektronisko parakstu, nosūtot to uz VID e-pasta adresi vid@vid.gov.lv.