1. Pakalpojuma pieprasīšana Vienas personas mājsaimniecība vai mājsaimniecības pilnvarotā persona vēršas sava pagasta/pilsētas Sociālajā dienestā (iepriekš pierakstoties pie darbinieka), uzrāda personu apliecinošu dokumentu un iesniedz: • iesniegumu, kuru parakstījušas mājsaimniecības pilngadīgās personas; • darba devēja izziņu par darba samaksu par pilniem pēdējiem 3 kalendāra mēnešiem par katru darba ņēmēju mājsaimniecībā; • izziņu par ienākumiem no saimnieciskās darbības par pilniem pēdējiem 3 kalendāra mēnešiem par katru saimnieciskās darbības veicēju mājsaimniecībā; • visu mājsaimniecībā esošo personu kredītiestāžu vai pasta norēķinu sistēmas kontu pārskatus par pilniem pēdējiem trim kalendāra mēnešiem; • citus dokumentus, kas apliecina neregulāra rakstura ienākumus un saņemtos maksājumus par 12 kalendāra mēnešu periodu pirms iesnieguma iesniegšanas; • citus dokumentus, ja tas ir nepieciešams lēmuma pieņemšanai par sociālās palīdzības piešķiršanu vai trūcīgas vai maznodrošinātas mājsaimniecības statusa noteikšanu. 2. Pakalpojuma saņemšana Sociālais dienests viena mēneša laikā pēc klienta iesnieguma un visu nepieciešamo dokumentu saņemšanas pieņem lēmumu par sociālās palīdzības piešķiršanu vai atteikumu to piešķirt. Sociālais dienests informē personu par pieņemto lēmumu Paziņošanas likumā noteiktajā kārtībā.

Pašvaldības sociālā dienesta lēmumu par ģimenes (personas) atbilstību vai neatbilstību trūcīgas vai maznodrošinātas (ģimenes) personas statusam var apstrīdēt pašvaldības domē. Pašvaldības domes pieņemto lēmumu ģimene (persona) var pārsūdzēt tiesā Administratīvā procesa likumā noteiktajā kārtībā.