Pakalpojuma pieprasīšana. Iesniedzējs, kurš uzņēmies apbedīšanu, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, iesniedz Jelgavas valstspilsētas pašvaldības iestādē (turpmāk – JVPI) “Jelgavas sociālo lietu pārvalde” (turpmāk – JSLP) klātienē, pa pastu, e-pastu (elektroniski iesniegtiem dokumentiem jābūt parakstītiem ar elektronisko parakstu) vai e-adresi iesniegumu, kā arī citus dokumentus, kas noteikumos noteikti apbedīšanas pabalsta saņemšanai. Personai, kura organizē apbedīšanu, ir tiesības pieprasīt apbedīšanas pabalstu 3 mēnešu laikā no miršanas apliecības izsniegšanas dienas. Lēmumu par apbedīšanas pabalsta piešķiršanu vai atteikumu to piešķirt pieņem JVPI “Jelgavas sociālo lietu pārvalde” vadītājs. Pakalpojuma saņemšana. 10 darbadienu laikā no dienas, kad saņemts iesniegums un noteikumos noteiktie un JSLP pieprasītie dokumenti, JVPI “Jelgavas sociālo lietu pārvalde” vadītājs pieņem lēmumu par brīvprātīgās iniciatīvas palīdzības pabalsta piešķiršanu vai atteikumu to piešķirt. Pēc JVPI “Jelgavas sociālo lietu pārvalde” vadītāja lēmuma pieņemšanas apbedīšanas pabalstu izmaksā trīs darbdienu laikā. Apbedīšanas pabalstu pārskaita apbedīšanas pakalpojuma sniedzēja kredītiestādes maksājumu kontā. Negatīva lēmuma gadījumā tiek sagatavots JVPI “Jelgavas sociālo lietu pārvalde” vadītāja lēmums. Ja VSAA piešķirtais apbedīšanas pabalsts ir mazāks par noteikumos noteikto apbedīšanas pabalstu, tad pabalsts tiek izmaksāts tādā apmērā, lai segtu starpību starp noteikumos noteikto un VSAA piešķirto pabalstu.

JVPI “Jelgavas sociālo lietu pārvalde” vadītājas lēmumu var apstrīdēt Jelgavas valstspilsētas pašvaldības domē viena mēneša laikā no lēmuma stāšanās spēkā, iesniedzot iesniegumu JVPI “Jelgavas sociālo lietu pārvalde”, Pulkveža Oskara Kalpaka ielā 9, Jelgavā, LV-3001 vai elektroniski uz e-pasta adresi: soc@soc.jelgava.lv parakstītu ar drošu elektronisko parakstu.