1. Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu pabalstu, persona iesniegumu iesniedz personīgi Valmieras novada Sociālo lietu pārvaldē (turpmāk – Pārvalde), uzrādot personu apliecinošu dokumentu, vai nosūtot pa pastu vai elektroniski, ja elektroniskais dokuments sagatavots atbilstoši normatīvajiem aktiem par elektronisko dokumentu noformēšanu. Ja nepieciešams, Pārvaldes sociālā darba speciālists var pieprasīt personai iesniegt papildu dokumentus. 2. Pakalpojuma saņemšana Sociālo lietu pārvalde izskata iesniegumu un pieņem lēmumu par pabalsta piešķiršanu vai atteikumu piešķirt 10 darba dienu laikā pēc iesnieguma un pārvaldes sociālā darba speciālista pieprasīto dokumentu (ja tādi tika pieprasīti) saņemšanas. Mājokļa pabalstu bārenim un bez vecāku gādības palikušam bērnam izvērtē, aprēķina un piešķir saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošiem normatīvajiem aktiem, izmaksājot līdz kārtējā mēneša pēdējai darba dienai.

Pašvaldības sociālā dienesta pieņemto lēmumu par piešķirto vai atteikto pabalstu persona var apstrīdēt pašvaldības domē. Pašvaldības domes pieņemto lēmumu persona var pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā likumā noteiktajā kārtībā.