1. Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojumu, persona (uzrādot personu apliecinošu dokumentu) vai tās likumiskais pārstāvis (uzrādot personu apliecinošu dokumentu un pilnvarojuma līgumu) vēršas Rīgas Sociālajā dienestā un iesniedz: 1) iesniegumu, kurā norāda problēmu un tās vēlamo risinājumu (var iesniegt no 17 gadu vecuma); 2) ģimenes ārsta izsniegtu izziņu par personas veselības stāvokli, kurā norādīts(-i) funkcionālo traucējumu veids(-i) un akūtas infekcijas (piemēram, plaušu tuberkuloze aktīvajā stadijā, akūtas infekcijas slimības) pazīmes (ja tādas ir), kas var ietekmēt sociālo pakalpojumu sniegšanas kārtību, rekomendācijas aprūpei un profilaksei; 3) psihiatra atzinumu par personas psihisko veselību un speciālajām (psihiatriskajām) kontrindikācijām sociālo pakalpojumu saņemšanai; 4) citus dokumentus, ja tie nepieciešami lēmuma pieņemšanai par grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojuma piešķiršanu). Ja persona atrodas ilgstošās sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas institūcijā, lai saņemtu grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojumu, persona vēršas ar iesniegumu pie institūcijas vadītāja. Personai pirms pakalpojuma piešķiršanas jāapmeklē izvēlēto grupu māju (dzīvokli) un jāiepazīstas ar tā vidi. Dokumentus Rīgas Sociālajā dienestā var iesniegt arī parakstītus ar drošu elektronisku parakstu vai iesūtīt pa pastu. Iesūtot pa pastu (iesniegumam jābūt pašrocīgi parakstītam), vai arī izmantojot e-pasta adresi: soc@riga.lv (parakstot ar drošu elektronisku parakstu). Lai noskaidrotu, kurā Sociālā dienesta teritoriālajā centrā personai ir jāvēršas, var zvanīt pa tālruni 67105048, 25770080 vai 80005055. 2. Pakalpojuma apmaksa Samaksas kārtība noteikta Rīgas domes 06.03.2020. saistošo noteikumu Nr.3 "Rīgas pilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība" XXIX. sadaļā "Sociālo pakalpojumu samaksas kārtība". Grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojuma izmaksas tiek segtas no Rīgas valstspilsētas pašvaldības budžeta līdzekļiem, neizvērtējot personas (ģimenes) ienākumus un materiālo stāvokli. Personām, kuras mācās, strādā vai apmeklē specializēto darbnīcu personām ar garīga rakstura traucējumiem, personām ar smagiem garīga rakstura traucējumiem, kuras apmeklē dienas aprūpes centru personām ar garīga rakstura traucējumiem, maksa par dzīvojamās telpas, virtuves un koplietošanas telpu ekspluatāciju (atbilstoši lietojamai daļai) tiek noteikta atbilstoši minētā pakalpojuma izmaksām, bet ne vairāk kā 42,69 euro mēnesī. Atlikušo pakalpojuma maksas daļu sedz Rīgas valstspilsētas pašvaldība. Ja persona dzīvo grupu mājā (dzīvoklī) kopā ar bērnu, nepieciešamības gadījumā, Rīgas Sociālais dienests, vienojoties ar grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojuma sniedzēju, sedz papildu izmaksas, kas nepieciešamas bērna aprūpes un audzināšanas nodrošināšanai grupu mājā (dzīvoklī). Saņemot grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojumu, saskaņā ar Ministru kabineta 04.12.2007. noteikumos Nr.829 "Noteikumi par dienas centru, grupu māju (dzīvokļu) un pusceļa māju izveidošanas un uzturēšanas izdevumu līdzfinansēšanu" noteikto kārtību, persona sedz izdevumus par dzīvojamās telpas, virtuves un koplietošanas telpu ekspluatāciju (atbilstoši lietojamai daļai, (piemēram, elektrība, gāze un komunālie izdevumi, mājas apsaimniekošana). 3. Pakalpojuma saņemšana Grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojuma ietvaros personai tiek nodrošināta: - diennakts uzraudzība; - palīdzība un atbalsts pašaprūpē vai, ja nepieciešams, sociālā aprūpe (higiēnas un inkontinences līdzekļi par personas finanšu līdzekļiem); - palīdzība ēdiena pagatavošanā vai, ja nepieciešams, ēdiena pagatavošana (produkti par personas finanšu līdzekļiem); - sociālo prasmju un sadzīves iemaņu apgūšana, uzturēšana, pilnveide vai korekcija; - atbalsts darba meklēšanā un izpratnes par darba attiecībām veidošana; - integrācijas sabiedrībā veicināšanas un informatīvi – izglītojošie pasākumi (sabiedrībai pieņemamu saskarsmes iemaņu apgūšana, atbalsts fiziski aktīva dzīvesveida veicināšanai u.c.); - sociālā darbinieka un citu speciālistu individuālās konsultācijas un individuāls atbalsts sociālo problēmu risināšanā; - istaba un tās aprīkojums (grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojuma saņemšanas laikā, par telpu ekspluatāciju persona veic līdzmaksājumu, skat.2.solis); Persona pakalpojumu saņem institūcijā ar kuru Rīgas valstspilsētas pašvaldība noslēgusi līgumu par grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojuma sniegšanu. Ar grupu mājas (dzīvokļa) pakalpojuma sniedzējiem var iepazīties Rīgas valstspilsētas pašvaldības Labklājības departamenta mājas lapā: https://ld.riga.lv sadaļas "Pakalpojumi" apakšsadaļā "Sociālie pakalpojumi" - "Sociālie pakalpojumi personām ar garīga rakstura traucējumiem". Rīgas Sociālā dienesta informatīvais tālrunis: 67105048 Rīgas valstspilsētas pašvaldības Labklājības departamenta bezmaksas informatīvais tālrunis: 80005055.

Rīgas Sociālā dienesta vai biedrības “Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija” lēmumu var apstrīdēt Rīgas valstspilsētas pašvaldības Labklājības departamentā (Baznīcas iela 19/23, Rīga, LV-1010) viena mēneša laikā no Rīgas Sociālā dienesta vai biedrības “Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija” lēmuma paziņošanas dienas, Rīgas valstspilsētas pašvaldības Labklājības departamenta lēmumu iespējams pārsūdzēt Administratīvajā rajona tiesā, (Baldones ielā 1A, Rīga, LV-1007) viena mēneša laikā no tā spēkā stāšanās dienas Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.