Pakalpojums tiek sniegts saskaņā ar bezsaimnieka kaķu populācijas kontroles 'noķer-sterilizē-atlaiž' programmu. Lai saņemtu pakalpojumu, fiziska vai juridiska persona aizpilda iesnieguma veidlapu, kurā informē par bezsaimnieka kaķu koloniju un izsaka vēlēšanos, lai tiktu veikta kaķu sterilizācija, kā arī norāda, ka ir nepieciešams kaķu ķērājs. Iesniegumu iesniedz klātienē Rīgas Apkaimju iedzīvotāju Klientu apkalpošanas centros vai nosūtot iesneigumu Rīgas valstspilsētas pašvaldības Mājokļu un vides departamentam pa pastu vai uz e-pastu vai uz e-adresi. Iesniegums tiek reģistrēts. Kad pienāk iesnieguma kārta, kaķu ķērājs sazinās ar tā iesniedzēju un vienojas par kaķu izķeršanas laiku. Lai kaķu izķeršanas process būtu pēc iespējas rezultatīvāks, vēlama iedzīvotāju sadarbība ar kaķu ķērājiem. Pēc sterilizācijas kaķi tiek nogādāti atpakaļ to noķeršanas vietās. Kaķenes sterilizācija ietver: medicīnisko apskati, sterilizāciju, iezīmēšanu, nogriežot kreisās auss galiņu, pēcoperācijas uzturēšanu klīnikā vismaz 1 diennakti, vakcinēšanu pret trakumsērgu. Runča kastrācija ietver: medicīnisko apskati, kastrāciju, iezīmēšanu, nogriežot kreisās auss galiņu, pēcoperācijas uzturēšanu klīnikā vismaz līdz pilnībā ir beigusies narkozes iedarbība, vakcinēšanu pret trakumsērgu.