1. Pakalpojuma pieprasīšana Pakalpojuma pieprasīšanai nepieciešams Jūrmalas pilsētas bāriņtiesas lēmums. Nepieciešamie dokumenti: vecāku iesniegums, kurā norāda problēmu un tās vēlamo risinājumu (brīvā formā); normatīvos aktos noteiktā kārtībā iesniegta iztikas līdzekļu deklarācija; ģimenes ārsta izziņa par bērna veselības stāvokli; ģimenes ārsta izziņa par bērna vecāku veselības stāvokli, ja pakalpojums nepieciešams bērnam bērna vecāku ārstēšanās dēļ; citu institūciju sniegta informācija pēc nepieciešamības. 2. Pakalpojuma saņemšana Bērniem bāreņiem un bez vecāku gādības palikušajiem bērniem pakalpojumu bērnu aprūpes institūcijā nodrošina, pamatojoties uz Bāriņtiesas lēmumu. Lēmumu par bērnu aprūpes institūcijas pakalpojuma piešķiršanu bērnam pēc vecāku lūguma pieņem Labklājības pārvalde, pamatojoties uz iesniegtajiem dokumentiem. Nodrošina mājas bērniem, vecumā no 2 līdz 18 gadiem, kuri palikuši bez vecāku gādības. Bērni dzīvo drošā, stabilā, bērna vajadzībās balstītā ģimeniskā vidē. Profesionāli darbinieki atbildīgi un godprātīgi rūpējas un aizsargā bērnus un jauniešus, sniedzot viņiem atbalstu attiecībās ar bioloģisko ģimeni, tuviniekiem un draugiem, atbalstot spējas būt patstāvīgiem un audzinot patstāvīgus, neatkarīgus un sabiedrībā integrētus cilvēkus. Bērnu un jauniešu mājās kopā tiek izmitināti ne vairāk kā 16 bērni, īpašās krīzes situācijās līdz 20 bērniem.

Labklājības pārvaldes pieņemto lēmumu var apstrīdēt Jūrmalas valstspilsētas pašvaldības izpilddirektoram viena mēneša laikā no lēmuma spēkā stāšanās brīža, pamatojoties uz Administratīvā procesa likuma 76., 77., 79.pantu.