1. Pakalpojuma pieprasīšana Persona iesniegumu un dokumentus iesniedz personīgi Rīgas Apkaimju iedzīvotāju Klientu apkalpošanas centrā vai nosūta iesniegumu Rīgas valstspilsētas pašvaldības Mājokļu un vides departamentam pa pastu vai iesniedz iesniegumu elektroniski, parakstītu ar drošu elektronisko parakstu, atbilstoši normatīvajiem aktiem par elektronisko dokumentu noformēšanu. Pakalpojuma saņemšanai nepieciešams iesniegums dzīvojamās telpas apmaiņai un iesniegums par naudas atmaksu nelabvēlīga lēmuma gadījumā. 2. Pakalpojuma saņemšana Pēc iepriekšēja pieraksta, Persona Kancelejā personīgi saņem Dzīvokļu pārvaldes rekomendāciju par dzīvojamo telpu apmaiņu un/vai izrakstu no Rīgas valstspilsētas pašvaldības Dzīvojamo telpu apmaiņas komisijas sēdes protokola vai Kanceleja nosūta minētos dokumentus pa pastu. Persona pa telefonu saņem konsultāciju dzīvojamo telpu apmaiņai un informāciju par komisijas pieņemto lēmumu.