1. Pakalpojuma pieprasīšana 1. Iesniedzējs klātienē, pa tālruni, pa pastu vai e-pastu (ar e-parakstu) iesniedz pašvaldībā iesniegumu (speciālu veidlapu), kurā lūdz sniegt vispārīgu informāciju un/vai konsultāciju par pašvaldības kompetencē esošiem jautājumiem. 2. Pašvaldības atbildīgā amatpersona atbilstoši kompetencei sagatavo informāciju un/vai sniedz konsultāciju par pašvaldības kompetencē esošiem jautājumiem, izsniegšanai pieprasītajā veidā. 2. Pakalpojuma saņemšana Pakalpojums tiek saņemts atbilstoši pieprasīšanas izvēlei (klātienē, pa tālruni, iesniegumā norādītā pasta adrese vai iesniegumā norādītā e-pasta adresē).

Administratīvo aktu (faktisko rīcību) var apstrīdēt Rēzeknes novada pašvaldības Administratīvo aktu apstrīdēšanas komisijā viena mēneša laikā no administratīvā akta spēkā stāšanās dienas, iesniedzot iesniegumu Rēzeknes novada pašvaldībā.