1. Pakalpojuma pieprasīšana 1. Iesniedzējs klātienē, pa pastu, e-pastu (ar e-parakstu) vai e-adresi iesniedz pašvaldībā iesniegumu (speciālu veidlapu), kurā lūdz sniegt informāciju par iesnieguma/sūdzības/priekšlikuma pieņemšanu un izskatīšanu. 2. Pašvaldības atbildīgā amatpersona sagatavo informāciju par iesnieguma/sūdzības/priekšlikuma pieņemšanu, tā virzību (kam ir nodots izpildei, kurā Rēzeknes novada pašvaldības iestādē vai struktūrvienībā tas pašlaik atrodas, vai ir bijuši attiecīgās personas iesniegumi iepriekš u.tml.) un par izskatīšanas termiņiem un, ja iespējams rezultātiem, izsniegšanai pieprasītajā veidā. 2. Pakalpojuma saņemšana Pakalpojums tiek saņemts atbilstoši pieprasīšanas izvēlei (klātienē, iesniegumā norādītā pasta adrese vai iesniegumā norādītā e-pasta adresē)