1. Pakalpojuma pieprasīšana Lai saņemtu pabalstu krīzes situācijā, mājsaimniecība viena mēneša laikā pēc krīzes situācijas rašanās iesniedz Sociālo lietu pārvaldē iesniegumu un dokumenta kopiju (uzrādot oriģinālu), kas apliecina krīzes situācijas faktu, kā arī citus dokumentus, kuri nepieciešami lēmuma pieņemšanai, ja tie nav valsts vai pašvaldības rīcībā. 2. Pakalpojuma saņemšana Pabalstu krīzes situācijā izmaksā piecu darba dienu laikā no Sociālo lietu pārvaldes lēmuma pieņemšanas brīža.

Lēmumu var apstrīdēt 1 mēneša laikā no tā spēkā stāšanās dienas Valmieras novada pašvaldības domē. Valmieras pilsētas pašvaldības domes lēmumu iespējams pārsūdzēt Administratīvajā tiesā 1 mēneša laikā no Valmieras novada pašvaldības domes lēmuma saņemšanas dienas.