Pakalpojuma pieprasīšana: Nekustamā īpašuma nodokļa maksātāji, kuriem ir tiesības saņemt nekustamā īpašuma nodokļa atvieglojumus normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos iesniedz iesniegumu un dokumentus, kas apliecina atvieglojumu saņemšanas pamatojumu: 1) izmantojot oficiālās elektroniskās adreses kontu (e-adresi); 2) parakstot ar drošu elektronisko parakstu un nosūtot to uz e-pasta adresi pasts@jurmala.lv; 3) iesniedzot iesnieguma oriģinālu klātienē Apmeklētāju apkalpošanas centrā vai izmantojot pasta starpniecību. Iesnieguma iesniegšanas termiņš ir taksācijas gada 1.novembris. Pakalpojuma saņemšana: Nodokļu daļa lēmumu par atvieglojumu piešķiršanu nodokļa maksātājam nenosūta, bet par atvieglojuma piešķiršanu paziņo ar administratīvo aktu - maksāšanas paziņojumu. Atteikuma gadījumā tiek nosūtīts lēmums, kuru nodokļa maksātājam ir tiesības apstrīdēt. Atbilde tiek sniegta atbilstoši nodokļu maksātāja norādītajam saziņas veidam. Ja nodokļa maksātājam ir aktivizēts oficiālās elektroniskās adreses konts (e-adrese), maksāšanas paziņojumi tiek nosūtīti tikai uz e-adresi.

Nodokļu nodaļas lēmumu var apstrīdēt Administratīvā procesa likumā noteiktajā kārtībā, iesniegumu adresējot Jūrmalas valstspilsētas pašvaldības izpilddirektoram. Atbilstoši Administratīvā procesa likuma 79.panta pirmajai daļai administratīvo aktu var apstrīdēt viena mēneša laikā no tā spēkā stāšanās dienas. Lēmums stājas spēkā ar brīdi, kad tas paziņots adresātam.