Gadījumos, ja personām, izpildot e-pakalpojumu “Mani dati VDEĀVK”, nav iespējams lejupielādēt datni par piešķirto invaliditātes lēmumu, lūdzam vērsties ar iesniegumu klātienē jebkurā Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas nodaļā vai ar drošu elektronisku parakstu parakstītu iesniegumu nosūtot uz oficiālo iestādes e-pasta adresi pasts@vdeavk.gov.lv par lēmumu kopijas sagatavošanu. E-pakalpojums nodrošina iespēju jebkurā laikā iepazīties ar Komisija Invaliditātes informatīvajā sistēmā uzkrāto informāciju par sevi. Ar e-pakalpojuma palīdzību var izsekot iesniegumu izskatīšanas statusam un iegūt informāciju gan par iepriekšējiem, gan spēkā esošiem invaliditātes lēmumiem, atzinumiem un apliecībām.